Na odkurzaczu automatycznym wyświetlany jest komunikat o błędzie

Problem

• Na odkurzaczu automatycznym wyświetlany jest komunikat o błędzie
• Odkurzacz automatyczny zatrzymuje się i wyświetla błąd

Dotyczy

• Odkurzacz automatyczny serii:
  • Pure i9
  • Pure i9.2

Rozwiązanie

Gdy wystąpi błąd robot przestaje odkurzać. Na wyświetlaczu miga symbol ostrzeżenia i pojawia się wskazanie „E:” oraz kod błędu. Emitowany jest również komunikat głosowy o błędzie. Aby ponownie odsłuchać komunikat głosowy o błędzie, należy nacisnąć dowolny przycisk.

Po usunięciu przyczyny błędu, nacisnąć przycisk Start/ Pauza, aby rozpocząć odkurzanie. 

Uwaga: Pełna lista kodów błędów i rozwiązań znajduje się poniżej

Wszystkie komunikaty o błędach wyświetlane przez odkurzacz będą również widoczne w aplikacji.

Problem	Kod błędu	Przyczyna	Rozwiązanie
Robot nie porusza się/nie odkurza prawidłowo.	E:10	Zderzak jest zablokowany.	Upewnij się, że zderzak może się swobodnie poruszać i usuń wszelkie zanieczyszczenia, które mogą go blokować.
	E:11	Prawe koło jest zablokowane.	Sprawdź, czy wszystkie części obracają się swobodnie. W razie potrzeby wyczyścić podzespoły i usunąć z nich zaplątane włókna. Wymienić szczotkę obrotową lub szczotkę boczną, jeśli jest uszkodzona.
	E:12	Lewe koło jest zablokowane.
	E:13	Szczotka obrotowa jest zablokowana.
	E:14	Szczotka boczna jest zablokowana.
	E:15	Robot jest zablokowany lub nie może znaleźć drogi przejazdu.	Podnieś robota i umieść go w miejscu, w którym może się swobodnie poruszać.
	E:16	Okienka systemu 3D Vision są zasłonięte lub zabrudzone.	Oczyścić okienka systemu 3D Vision i upewnić się, że nic nie zasłania pola widzenia.
	E:17	Robot porusza się po powierzchni, która jest zbyt śliska.	Umieścić robota i stację ładującą w nowym miejscu i ponownie rozpocząć odkurzanie.
		Pojemnik na kurz jest pełny lub niedrożny.	Opróżnij i/lub wyczyść pojemnik na kurz.
Problemy z akumulatorami	E:20	Używasz niewłaściwej bazy ładującej.	Używaj wyłącznie stacji ładującej Electrolux dostarczonej z robotem. Jeśli konieczna jest wymiana stacji ładującej, należy zakupić stację firmy Electrolux
	E:21	Nieprawidłowe działanie akumulatorów podczas pracy urządzenia..	Wymień 2 akumulatory.
	E:22	Temperatura urządzenia jest zbyt wysoka.	Zatrzymać robota i pozostawić go poza stacją ładującą na 6 godzin.
	E:23	Akumulatory nie są prawidłowo podłączone do robota.	Podłącz akumulatory do robota.
Problem z oprogramowaniem	E:30	Oprogramowanie nie działa prawidłowo.	Zaktualizuj oprogramowanie robota.
	E:31	Aktualizacja oprogramowania nie powiodła się.	Wykonaj ponownie aktualizację oprogramowania.
Wymagana interwencja serwisu	E:40		Skontaktuj się z autoryzowanym serwisem Electrolux.
Błąd systemowy	E:41	Błąd wewnętrzny.	Wyjmij i podłącz ponownie akumulatory. Ponownie uruchom urządzenie
	E:42

W przypadku innych problemów sprawdź sekcję rozwiązywanie problemów w aplikacji Electrolux

---

Jeśli problem będzie się powtarzał, zalecamy kontakt z Biurem Obsługi Klienta Electrolux