Zamówione urządzenie zostało dostarczone uszkodzone. Co mogę zrobić?

Problem

• uszkodzenie transportowe
• urządzenie zostało uszkodzone w drodze
• po rozpakowaniu urządzenie było uszkodzone
• otrzymałem uszkodzone urządzenie
• zamówiony produkt jest uszkodzony

Dotyczy

• Zamówienia ze strony www.electrolux.pl
• Dotyczy urządzeń oraz akcesoriów ze strony www.electrolux.pl

Rozwiązanie

• Podstawą uznania reklamacji na uszkodzenie transportowe jest protokół szkody spisany z firmą kurierską. Zadbaj o sprawdzenie paczki w czasie odbioru.
• Wypełniony protokół szkody możesz przesłać na adres e-mail zakupyonline@electrolux.com. W wiadomości możesz wskazać jakie są Twoje oczekiwania (wymiana urządzenia czy zwrot środków) oraz napisać czy urządzenie zostało odpakowane lub było użytkowane.
• Jeśli nie odmówiłeś przyjęcia urządzenia, zostanie zlecony jego nieodpłatny odbiór.