Problem
Czy otrzymam informacje dotyczące statusu mojego zamówienia?
Rozwiązanie
Informacje te zawierają kluczowe punkty dotyczące postępu Twojego zamówienia, w tym:
- Potwierdzenie otrzymania zamówienia - Po złożeniu zamówienia powinieneś otrzymać e-mail potwierdzający, że Twoje zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
- Przygotowanie do wysyłki - Gdy Twoje zamówienie zostanie przygotowane do wysłania, poinformujemy Cię o tym, zawierając szacowany czas wysyłki.
- Wysyłka - W momencie wysłania zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić jej trasę aż do momentu dostawy.
- Zmiany w zamówieniu - Jeśli wystąpią jakiekolwiek zmiany w statusie Twojego zamówienia, na przykład opóźnienia w dostawie lub problemy z dostępnością niektórych produktów, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy.
- Dostawa - Gdy zamówienie zostanie dostarczone, otrzymasz od nas wiadomość z potwierdzeniem, że przesyłka dotarła do celu.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania czy wątpliwości dotyczące Twojego zamówienia, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta Electrolux.
